Aanvraag en activatie van digitale sleutels

Indien u een of meerdere digitale sleutels wenst te activeren om u aan te melden op online diensten van de overheid, bestaan er 2 procedures om de aanvraag en activatie hiervan uit te voeren.
 

  • De eerste procedure gebeurt volledig online, en doet u met behulp van uw elektronische identiteitskaart (eID), of via de toepassing itsme®. U gaat naar de site ‘Mijn digitale sleutels’ en u meldt zich aan met uw eID of itsme®; hierna kunt u een bijkomende digitale sleutel naar keuze activeren.  

  • De tweede procedure is bestemd voor alle burgers die hun eID of itsme® niet kunnen gebruiken en heeft tot doel om hen toch toe te laten om een digitale sleutel naar keuze te activeren om zich hiermee te kunnen aanmelden op onlinediensten van de overheid.

Omschrijving

De burgers die een aanvraag voor een digitale sleutel wensen te doen, dienen voor een afspraak bij voorkeur het dichtstbijzijnde Lokaal Registratiekantoor (lijst Registratiekantoren) te contacteren, of FOD BOSA (servicedesk.dto@bosa.fgov.be).

Gebruikers

Deze procedure richt zich hoofdzakelijk tot die burgers die de online procedure via eID of itsme® niet kunnen gebruiken, tot buitenlandse grensarbeiders, niet-ingezeten buitenlanders of ingezeten buitenlanders die geen verblijfskaart met certificaten hebben.

 Voorwaarden

  • U begeeft zich persoonlijk naar het Lokaal Registratiekantoor van uw keuze of naar het kantoor bij FOD BOSA.
  • Hier zal men uw identiteit controleren aan de hand van uw identiteitskaart of uw paspoort.
  • U dient een persoonlijk e-mailadres te hebben.

Werkwijze

  • U contacteert het Lokaal Registratiekantoor (lijst Registratiekantoren) van uw keuze of FOD BOSA om een afspraak vast te leggen.
  • Tijdens uw afspraak in het Lokaal Registratiekantoor zal men uw identiteit controleren aan de hand van uw identiteitskaart of uw paspoort.
  • Na deze identificatie, zal u een activatiecode op papier ontvangen en wordt er een mail met een activatielink verstuurd naar uw persoonlijk e-mailadres.
  • In uw persoonlijke mailbox, opent u de mail met het onderwerp ‘ CSAM – Mijn digitale sleutels : activatie’
  • U klikt in deze mail op de rode knop ‘Activeer uw digitale sleutels’   
  • Nu opent zich de site waar u uw activatiecode kunt ingeven
  • Geef de activatiecode die u op papier ontvangen hebt in, en klik op ‘volgende’
  • Hierna komt u op een scherm waar u een digitale sleutel naar keuze kunt activeren

Wij raden u aan de digitale sleutel "Beveiligingscode via e-mail" te activeren, deze sleutel is eenvoudig te gebruiken en veilig. Hier vindt u de nodige informatie om deze digitale sleutel te activeren.

Support

Voor meer informatie of om een afspraak te maken op het registratiekantoor van FOD BOSA DG Digital Transformatie, kunt u contact opnemen met de Service Desk van FOD BOSA via servicedesk.dto@bosa.fgov.be  met vermelding van de referentie "Registratiekantoor".